We controleren uw dossier, vullen gegevens aan en indien de debiteur een consument, eenmanszaak of VOF betreft verzenden wij (indien u dit nog niet gedaan heeft) een WIK (14 dagen) brief. 
Dit is wettelijk verplicht. Is er binnen deze termijn niet betaald? Dan nemen we het dossier automatisch in behandeling. Is er wel betaald in het dossier? Dan heeft u geen kosten.
Termijn: 15 dagen

Wij nemen per post, e-mail, whatsapp en telefonisch contact op met uw debiteur. Deze contactmomenten liggen kort achter elkaar om ervoor te zorgen dat onze correspondentie niet gemist kan worden.
Binnen deze termijn zorgen we ervoor dat we de debiteur gesproken hebben zodat de debiteur weet dat zij zich aan de betalingsverplichting moet houden.
Is er binnen deze termijn niet betaald? Dan doen wij aanvullend onderzoek in het dossier, of bezoeken we de debiteur. Is er wel betaald in het dossier? Dan heeft u geen kosten.
Termijn: 3-12 dagen

We doen onderzoek naar het adres van de debiteur en indien nodig bezoeken wij de debiteur. Tijdens dit bezoek gaan we in gesprek met de debiteur en spreken we een betaalmoment af. Indien de debiteur niet aanwezig is laten wij een brief achter over ons bezoek.
Termijn: 5 dagen

We vragen gegevens over de debiteur op, raadplegen het beslagregister en doen een kredietwaardigheidstoetsing. Vanuit hier gaan wij met u in overleg of het dossier  haalbaar is om door te zetten naar onze gerechtelijke afdeling. Is er een hoge kans op slagen? Dan adviseren wij u het dossier door te zetten voor gerechtelijke incasso,

De hoogte van het voorschot is afhankelijk van de hoogte van de vordering. Het voorschot wordt meestal aan het eind van het traject verrekend in het dossier. Wij overleggen de kosten altijd voorafgaand het maken van de kosten.
Termijn: 1 dag

Onze juristen (en in sommige gevallen onze incasso-advocaten) maken de dagvaarding op, vragen mogelijk nog aanvullende informatie bij u op en vragen onze eigen gerechtsdeurwaarder de stukken bij de debiteur te betekenen. We melden de zitting aan bij de rechtbank en indien gewenst kan de debiteur (schriftelijk) reageren.
Termijn: 9-14 dagen

Onze juristen (en indien benodigd incasso-advocaten) reageren op het eventuele verweer van de debiteur en doen er alles aan om een vonnis te behalen zodat naast de hoofdsom, ook de gemaakte kosten verhaald kunnen worden op de debiteur.
Termijn: 14 tot 120 dagen (afhankelijk van verweer)

Na het succesvol behalen van het vonnis (de uitspraak) vragen we vrijwillige betaling van de debiteur. Indien vrijwillige betaling niet volgt dan vragen wij onze eigen gerechtsdeurwaarder over te gaan tot het leggen van executoriaal beslag op bijvoorbeeld banksaldo, inboedel, voertuigen enz.
Termijn: afhankelijk van succes van executoriale beslagen